日产-奇骏 变速箱有问题,自动模式行驶时,油门、刹车、方向盘有抖动

东风日产 奇骏

发表于:2019-04-04 分享:

我也要投诉

我的车买了不到两个月,就发现变速箱漏油,要求换变速箱,4S店说,厂家不给换,说油封通病,就给换油封,换完油封,还漏油,这回给换变速箱了,换完变速箱,嗡嗡响,油门、刹车、方向盘抖动。

2017年7月买的车,11月给换的变速箱,换完,2017年11月开始投诉,到2019年3月16日,今天打电话投诉,厂家说,你走法律程序吧!售后服务不好,10个人开我车,都说有病,自动模式开车特闹心,嗡嗡响,油门、刹车、方向盘抖动;换手动模式开车,立刻两个世界,什么都正常了,自动模式开,像开货车似的,手动模式立刻像开小车似的特安静,车的这些毛病售后就说正常,厂家变速箱有问题,就不说有问题,全国消费者投诉无门呀!

投诉编号 QT279376 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风日产 - 奇骏
投诉人 崔先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 2.5L CVT领先版 4WD
投诉时间 2019-04-04 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 辽宁省 - 辽阳市 4S店名称 辽阳市亿通日成4S店
车辆状态 二保 4S店联系人 艾总
里程数 36000 4S店电话 0419-2505555
购车时间 2017-07-19 诉求 维修 -赔偿 -其它
投诉问题

发动机怠速不稳

发动机异响

变速箱异响

离合器发抖

离合器异响

前后桥及悬架传动轴问题

制动系统异响

制动系统抖动

转向系统方向盘抖动

转向系统转向不能回正

转向系统异响

车身及电气室内噪声大

车身及电气车身振动

态度不好

技术不过关

企业最终结果

东风日产回复:客户始终反映说有抖动现象,我店多次邀约客户回店进行检测及取证,车辆现象是在转速1500以下和速度60左右才能轻微感觉到有共振现象。我店当即告知客户共振现象发生的原因并再次说明该现象属于正常的变速箱在档位切换时所发生的正常反应。客户并不认同。

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投诉流程状态

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