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雪铁龙-雪铁龙C3-XR 发动机亮红灯报警,车辆维修快2年,问题还没解决
东风雪铁龙C3-XR
2019-04-04
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT279366(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-04 11:00:23
投诉地区
4S店名称盐城嘉禾汽车
里程数(KM)45200
购车时间2015-04-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我的车子是15年4月份买的,车型是C3-XR,1.6T自动先锋的。

17年的7月份车子出现了问题,那时是晚上10点左右车子在等红灯的时候再起步发动机亮红灯报警,开不了了,我就打电话给雪铁龙厂家,后来安排了就近的江苏盐城嘉禾4S店在他们店里维修,那时检查出说是燃油泵需要更换,说车子在保修范围内是免费的。

可是换了几天,发动机又报警了,又放到4S店维修,后说重换个燃油泵,可是还是报警,又去4S店,就这样反复去了10多次,就是没解决掉,后又换过发动机线束,炭罐电磁阀,电脑主板等,可是还是报警。现在车子都脱保了,可问题还没解决。

现在我车都放家里看了,根本就不敢再开了,车子出现问题在17年7月到现在有21个月了,还没解决,在今年的19年3月28号又送到江苏盐城雪铁龙嘉禾4S店送修,更换了电脑主板,发动机线束,炭罐电磁阀等,还是一样报警,在这车子报警的21个月里曾多次打电话给4S店和雪铁龙厂家都是无果,都说让等待。

质量问题存在安全隐患,要求商家:1、更换车辆;2、每次开去检修的造成的油费,误工费用需赔偿!

2019-04-04 13:45
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

交流反馈

车主
2019-04-24
厂家售后维修垃圾,到现在也没解决,就知道让等待
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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