投诉人 | 曹先生 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT279317(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-04-02 21:06:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海五菱汽车 |
里程数(KM) | 12485 |
购车时间 | 2017-10-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2017年10月份,在青浦外青松公路5478号宝骏4S店,购入56Odct尊享型车一辆。2019年3日22日因发动机舱有异响,送至4S店维修,技师检查后告知需厂更换变速箱总成,车需放在4s店内。
3月23日下午15点左右售后服务人员打电话来,车已修好可以取车了。3月24日去4S店取车,一直使用到2019年4月2日,当天下班回家途中车辆忽然失去动力,稍加下油门无反应。只能打双闪灯,打p挡并熄火。等待一会后,重新启动后又恢复正常。问题是故障出在下班高峰期,车辆失去动力,很容易造成交通事故啊! 回家后致电4s店,回复是近快到4s店检修下。
本人平时开车温顺,车辆行驶12200左右变速箱怎么有异响呢。上网查询打电话给车友,车友告知此款dCt车型变速箱存在设计缺陷,现已大面积爆发。网上案倒已有上百起,还有线下未知以及暂时未发作的。此款变速箱甚至有1年更换两三个,厂家一直没有给车主一个合理解释,只是坏了就换一个,但是换的还是有缺陷变速箱。
一直拖到过质保期! 驾驶有缺陷变速箱车辆,存在重大的安全隐患。特别在高速公路,车辆动力失去动力将会怎样,希望有关部门能给予一定的帮助。
目前诉求是 1.延保(每次更换变建箱延保5年10万公里,期间再则重新计算5年10万公里)
2.因车辆质量问题产生的附带费用(拖车,误工费用等)由4S店或厂家承担。
3.因车辆质量问题引发的交通事故等其他危害所产生的费用及责任由4S店或厂家承担。
4.退车或换车(换CⅤT变速箱车辆)