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上汽通用-昂科威 新车发现变速箱严重异响和发动机抖动
返回主投诉:【上汽通用发动机有严重抖动现象】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT279313(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-02 18:58:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 洛阳通源别克 |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2018-05-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
从新车发现变速箱异响和发动机抖动到现在2万公里，期间无数次找厂家和售后，都以各种理由推诿不给解决，随着公里数的增加，声音越来越大。
每次起步，车辆换挡。倒车和颠簸路面，都可以听到变速箱发出卡卡的响声。
以至于现在红绿灯停车的时候变速箱也会发出卡卡两声，严重影响了驾驶感受和车辆的稳定性
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车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT275601
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2018-06-13 21:05
2019-05-05 12:13
临时结果
上汽通用回复：已联系客户
涉及【上汽通用发动机有严重抖动现象】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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