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吉利汽车-帝豪GS acc主动刹车
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT279240(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-31 14:04:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 锡盟草原天佑 |
| 里程数(KM) | 6700 |
| 购车时间 | 2018-11-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
acc主动刹车系统无障碍物还自动刹车。 严重影响行车安全！11月买的车12月就有这毛病 去了4s店检查 人家说可能是磨合期的事你在跑跑吧 一直到现在中途已经出现过好几次这种情况了
过了首保后给4008869888打电话投诉，4s店回复我让我开车去店里检查一下 。这个车有原厂的行车记录仪只要紧急制动就有紧急录像。到了4s店维修师傅看了好几遍行车记录仪里的录像 说是可能因为地库里有什么东西干扰了。然后给我车重新校准了一下雷达 。
过了一个星期这个问题有出现了 这次我给4008869888打电话 却没人回复我了，连着打了三天电话 从来都只会说您别着急我们会反应的。今天第三天了又打了一个 人家客服说 您这个问题不是一直触发的所有4s店没发检测维修。 我就想问了 检测不到你们就不管了？
就让我一直开着有安全隐患的车？我又不是说车没问题乱投诉 你们厂家可以找最专业人过来检测啊 就这么不管了是什么意思 要是车没有问题是我自己乱说 我愿意承担一切法律责任。对吉利真是心凉了 ！ 望贵网站核实好以后可以还我们这些消费者一个公道
2019-04-09 10:02
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户车辆已长时间未进站，服务站邀约用户进站检查，用户认可。特此回复！
交流反馈
车主
2019-04-16
完全就是子虚乌有服务站根本没有让进站更不用说用户认可这一说了而且4s店说厂家回复这个车没有故障我就服了没有故障车会自己刹停一直到现在都是4s店单方面和我联系厂家方面没有一个人跟我联系询问车的情况这个服务态度真可以一开始真不应该买国产车太失望了
吉利汽车数据统计:
投诉量5723宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8511次
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