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奔驰-奔驰E级 质保期内未能修好的问题，出保后售后就不负责任了
| 投诉人 | 魏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT279212(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-30 11:07:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北跨世之星 |
| 里程数(KM) | 67654 |
| 购车时间 | 2015-09-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
首保发现渗漏，4s店说油气，无大碍，所以每次保养都是简单清理舱内表面油渍。直至18年7月在店外清洗发动机舱才发现渗漏严重（4s店每次保养都会拆除护板，不可能发现不了）在8月份索赔维修涡轮增压器，19年2月再次发现渗漏严重，店内沟通结果：主要部件五折，需我负担2万元左右费用，我不能接受……
2019-04-03 10:39
最终结果
北京奔驰回复：我们高度重视客户的用车反馈，已第一时间联系相关经销商跟进处理，后续我们也将实时关注相应进展。
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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