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1分
大众-途观 车辆正常使用，仪表盘出现破损脱落
| 投诉人 | 汪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT279202(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-29 23:22:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西上海众达 |
| 里程数(KM) | 59000 |
| 购车时间 | 2016-04-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆正常使用，未过保修期，多处出现塑料件龟裂破损及异常，其他处均索赔，唯独仪表盘出现破损不予以索赔（理由是从来没有出现过类似问题，怀疑是人为），车辆一直在4s店保养，未发生过交通事故，保修期将至，请尽快处理！
2019-04-24 10:36
最终结果
上汽大众回复：已经和客户反复解释，并针对符合条件的部件给予了索赔处理，对客户不合理的请求给予了拒绝。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7336宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2704次
发表最终结果11940次
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