投诉人 | 李女士 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT279173(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-28 17:09:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 遵义乾通东旭 |
里程数(KM) | 120100 |
购车时间 | 2009-10-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本车于2018年12月21日在遵义乾通东旭日产4S店肇事维修,当时事故理赔员答应的10天交车,结果交车时间延长。3月18日发现空调不制冷,曲轴油封漏油,维修师傅检查了之后告诉我,说冷疑器没冷媒的,然后拆开发现冷疑器是坏的,车维修完了,4S店打电话跟我,说车维修完了,就交车给我。
车现也开去遵义乾通东旭日产4S店10天,曲轴油封漏油,到现在都还没处理,4S店不但不处理问题,4S店的员工喊我们掏一半的钱来买冷疑器,遵义乾通东旭日产4S店的理赔专员推卸责任,说保险公司不赔偿,此车在维修期间,更换的材料和维修部分,事故理赔员没告知我们,已经10天,遵义乾通东旭日产4S店的员工服务态度恶劣,说我们家的车年限10年了,有限东西老化了,这就是他们4S店的员工回复我们客户的。
我们的车这次肇事前部和右后部,前部大概换了这些配件:机盖、两前大灯、龙门架、内骨架、前杠、中网、右前雾灯、右前大梁修复、发动机都从车上抬到车外了,还说冷疑器给我们维修,我想说,冷疑器维修了能管多久,这是消耗品,我们客户的要求更换冷疑器,曲轴油封。