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2分
东南-V5菱致 售后洗车要客户自己洗，洗完还不给毛巾擦车
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东南 |
| 投诉编号 | QT279170(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-28 13:43:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 伟创 |
| 里程数(KM) | 2000 |
| 购车时间 | 2018-02-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
今天过来洗车，没有工作人员给洗车，让顾客自己洗，让顾客自己洗了之后不给毛巾用，上一个车主刚刚洗完就给了两条毛巾用，到我这儿跟我说，毛巾是需要自己带的，然后就没了，嗯，我去问的时候，他推他，他推他，就是一直不给毛巾用，就这么一点儿小事儿，我就见着那个销售人员拿出毛巾给他的客户用了，为什么我的就不能给我用一下呢？我也是一个消费者，售后卖的是服务好吗？东南汽车售后服务就真的这么差吗？
2019-03-29 14:53
最终结果
东南汽车回复：已安排工作人员联系处理。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-04-02
东南售后相关人员，之后的工作态度很好，希望以后重视每一位消费者，不要见不到利益就视而不见听而不闻。谢谢。
东南数据统计:
投诉量1575宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34次
发表最终结果3020次
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