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-2分
北汽幻速-北汽幻速S5 变速箱漏油,联系售后却不给修
北汽幻速S5
2019-03-27
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽幻速
投诉编号QT279145(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-27 16:39:50
投诉地区
4S店名称驻马店翔宇汽车销售有限公司
里程数(KM)24000
购车时间2017-08-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

变速箱漏油,联系厂家要我保养记录,给了后说不合格,各种问题,不给我维修。

17年8月份买的车,四月份左右就出了问题,由于在北京,4s店就一家,比较远,沟通后,说句也修,一直没去修。19年3月24去修,要我提供保养清单,还要我在那里保养的人家的营业执照,提供了又说不合格,各种刁难,不给维修车,就连检查都没给我检查,厂家电话态度更恶劣!!

车主相关投诉
2019-03-28 09:46
最终结果
北汽幻速回复:要求用户提供相关材料,是确保用户车辆使用过程中,确定在合格的保养场所使用合格的油品对车辆进行维护,才能准确的判断故障是因本身质量或是因保养不当造成故障的根本参照,并且质保手册也明确说明了车辆正常保养的相关要求,建议用户提供相关材料,配合处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-04-15
说的这是什么话,几万的东西我会不好好保养 只会推卸责任。
北汽幻速数据统计:
投诉量567
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28
发表最终结果881
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