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1分
大众-帕萨特 4S店员工把我的车子撞到柱子上,还拒不赔偿
上汽大众
帕萨特
2019-03-26
5万
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投诉人
夏
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT279107
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
帕萨特
2017款 330TSI DSG尊荣版
投诉时间
2019-03-26 12:01:14
投诉地区
江苏
南京
4S店名称
南京安吉4S店
里程数(KM)
21000
购车时间
2017-03-01
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-车漆
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2019.03.25我把我的帕萨特车子送去南京安吉大众4S店让他们进行正常的保养,当我办理完保养手续后,店里员工在挪我车子的时候把我的车子撞到了柱子上,造成了我车身的大面积擦伤,需要时间维修。因本人的车子是营运车辆,所以我向维修经理解释,车子维修造成了我不能正常做网约专车,造成了我的经济损失,但售后经理售后部的负责人态度恶劣,说只能赔偿75元,并说狠话,说这里他说了算,随便我们怎么投诉都没有用。我们的车子是4S店的员工造成的擦伤,难道不应该赔偿我的正常损失吗?
2019-04-24 10:31
最终结果
上汽大众回复:客户告知之前反映的问题已解决。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7341
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2710
次
发表最终结果
11980
次
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