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-2分
奇瑞汽车-艾瑞泽5 买车不到一年方向盘下方多处生锈，轴承上生锈
返回主投诉:【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】
| 投诉人 | 康先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT279086(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-25 13:12:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奇瑞汽车济源瑞兴店 |
| 里程数(KM) | 2265 |
| 购车时间 | 2018-03-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
买车不到一年多处生锈的，先是主副驾驶座位下边，换座位之后，方向盘下边也有生锈的
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车主相关投诉
2019-03-28 12:17
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司济源瑞兴4S店反馈：已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-03-28
没有人联系我，光说沟通沟通什么，就是把所有零件都换了？
企业
2019-03-28
回复:
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司济源瑞兴店4S店反馈：已及时联系客户进站处理，目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
车主
2019-03-27
买车不到一年到处是生锈的，问了四S店说只要是铁的都生锈，那别人车怎么没生锈就我的生锈这么严重，这明明是质量问题，就是不承认。换完这个换那个，在换换都成组装车了。
企业
2019-03-27
回复:
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司济源瑞兴店4S店反馈：已及时联系客户进站处理，目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
车主
2019-03-27
这么长时间了，没见厂家或店里联系我
企业
2019-03-27
回复:
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司济源瑞兴店4S店反馈：已及时联系客户进站处理，目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
多次投诉列表
累计针对奇瑞汽车-艾瑞泽5-2017款 1.5L CVT领潮版投诉共计2次
涉及【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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