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1分
本田-冠道 销售将库存10个月的冠道卖给我
广汽本田冠道
2019-03-25
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投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT279079(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-25 08:05:30
投诉地区
4S店名称咸宁恒信德龙汽车销售服务有限公司
里程数(KM)0
购车时间2019-03-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

4s店将10个月的库存车卖给我,从进4s店直到通知我提车,从未带我看我要买的车,并且没有告知车辆信息,购车合同是4s店以及签字补充,我只是在展厅看的展厅车,并且试驾是2.0T的车,与我购买车型不符。我交完首付款,要求试车,4s店销售也不给我试车,以现在无法安排为由,拿了一辆2.0T的试驾车给我试车,通知我提车时前,我才发现是18年5月的车,并且属于召回范围。

这辆车,我在网上查找信息,居然没有召回,那么这辆车极大可能存在安全问题,我前去4s店6次协商未果,4s店最开始隐瞒车辆真实情况,事后态度强硬,不予退换。因为我办了按揭贷款,以上面有车架号威胁我,叫我告他。

 我第一次买车,根本不懂什么是车架号,当天签合同时,已经快中午1点,我带着2个月的宝宝,中午饭都没吃,由于过于信任4s店,完全没看合同,以为是贷款,核对金额就签字了,根本不懂车架号,卖车给我销售人员是片区销售经理,根本没有解决事情的态度。目前车未提,未交购置税。请贵平台伸出援助之手帮我解决此事。

车主相关投诉
2019-07-30 14:04
临时结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
2019-09-20 18:09
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2444
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2475
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