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1分
红旗-红旗H5 售后处理问题敷衍
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 红旗 |
| 投诉编号 | QT279036(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-23 17:35:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南圆诺汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 2824 |
| 购车时间 | 2019-01-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2019年1月17号从河南开封圆诺汽车4S店购买一辆红旗H5智联韵动版车型，18号就发现汽车向右跑偏严重，音响异响。后排座椅套拆下来，居然座椅上发现有两处机油，太不可思议了，这是新车吗？随后联系销售，销售答复是PDI检查时留下的，就这样敷衍了我。
22号去4S店检查跑偏，技术总监帮我路试说确实跑偏，让我跑一段路程在来做四轮定位，我也同意了。
我找了销售总监质疑我车有问题，销售总监向我保证绝对没问题.随后4S店的人从电脑系统里输入我的车架号，本想查询车辆到店日期，但无意中被我发现车辆有维修记录。而且是在我购车之前这个车子就已经更换过燃油管了（燃油管就像人的血
2019-12-23 17:45
最终结果
红旗汽车回复：用户问题已处理。
投诉人打分
1分，满意
红旗数据统计:
投诉量190宗
完成率为43%
回复率51%
满意度为33%
发表临时结果53次
发表最终结果81次
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