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大众-帕萨特 车辆抖动,售后不予更换离合器总成
上汽大众帕萨特
2019-03-23
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT279029(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-23 15:37:28
投诉地区
4S店名称吴江新创汽车
里程数(KM)80000
购车时间2013-03-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车辆1升2档,有抖动。4S店检查数据在范围内,无法索赔,强烈要求索赔离合总成。
2019-03-26 17:01
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆偶尔出现抖动现在,已告知客户下次车辆出现抖动时及时来店检查,客户认可。
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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