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1分
上海汽车-名爵6新能源 名爵混动经常亏电,充电桩不能正常使用
MG名爵6 混合动力
2019-03-22
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT279011(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-22 22:44:25
投诉地区
4S店名称石家庄市
里程数(KM)11220
购车时间2018-09-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
经常性亏电,启动车辆无反应,门锁不能遥控解开!需要用钥匙手动开锁,然后找电瓶搭电!充电桩蓝牙不能使用!斑马客服和安悦客服互相推脱!我有电话录音!
2019-04-21 23:54
临时结果
上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
2019-04-23 10:18
最终结果
上海汽车回复:我司已经与客户联系沟通过车辆问题,并建议其可抽空进站检测,客户表示接受。
投诉人打分
1分,满意
MG数据统计:
投诉量956
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果94
发表最终结果1253
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