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海马郑州-海马M6 一年中被海马销售骚扰不下数百次
海马M6
2019-03-22
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌海马
投诉编号QT279008(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-22 19:18:12
投诉地区
4S店名称广州力鑫海马汽车
购车时间2019-03-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2018年7月考虑买车,曾去过广州力鑫海马汽车(新塘)看车海马M5,当时由一位四川的销售接待,交流过程中并未发生任何矛盾。后续我购买了其他品牌的车,在那位海马销售与我电话联系时我曾明确表示已经购买其他品牌车,噩耗就此开始。

此后至今(2019年3月22日)我曾被海马销售电话骚扰不下数百次,每次均是不同人、不同电话联系我,刚开始几次我曾客气、尽力解释,并请他们在内部注明我已经购买车了,不要再电联我,以及与海马官方客户投诉此事(客服表示解决此事),但并未有效。今日一天就有两位海马销售(一男一女,139****7461晚上18:54以及132****2248下午16:24)电联骚扰。

我想问一下海马,你们生意就是这么做的吗?没买你们车你们就骚扰我?我就想不让你们再联系我就这么难?

2019-03-25 11:47
临时结果
海马郑州回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!
2019-03-29 16:50
最终结果
海马郑州回复:服务店反馈已经不再联系客户,客户认可。

交流反馈

车主
2019-03-26
厂商于今日2019.3.26,11:50联系本人,承诺已将此事于内部将我的联系方式等删除,感谢汽车投诉网,也感谢积极处理此事的海马相关工作人员
海马数据统计:
投诉量1235
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13
发表最终结果2007
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