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1分
大众-朗逸 传动轴半轴油封渗油
上汽大众朗逸
2019-03-18
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT278871(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-18 20:14:46
投诉地区
4S店名称湖南腾众
里程数(KM)106000
购车时间2012-11-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
经查该问题在保修期内就有了,且保修期内4S店保养的时候没有告知该问题,导致过保至今,以至于本人在高速行驶时候进行换挡操作的时候发生震动严重影响安全驾驶,本人随即驶离高速去附近维修点查看发现此问题,本人没有因为任何认为操作不当造成此问题,故该问题由厂家质量问题导致,现本人要求厂家更换此配件并且全车检查。
2019-04-24 10:20
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆已过保4年,经检查是轻微漏油,已再次向客户解释质保条例。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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