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1分
长安福特-福克斯 变速箱异响以及该车中控常出现无法触控,和反复出现播报警报的问题。
长安福特福克斯三厢
2019-03-18
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT278839(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-18 10:57:29
投诉地区
4S店名称巴中祥宇福特专卖店
里程数(KM)4500
购车时间2018-11-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

该车买于2018年11月28日,车买回来就出现一下几个问题,相对较为严重。

第一中控时常出现播报警报的问题,弹出的时间不固定不具体。

第二中控有时会出现无法使用的现象,触屏没有反映,熄火从新进去系统也无法使用。

第三就是变速箱异响特别大,主要体现为换挡时变速箱异响声大,声音异常,再就是在驾驶时方向机异响该问题也是车买来就有的问题,在总是发出滋滋的声音。最后就是买车时承诺的加装一键启动3余月都未落实,一直推脱,后协商为其他产品。

以上我反映的问题,不下3次,每次去4s店内均未得到处理。现在我怀疑发动机出现问题影响安全问题,车辆还出现起步,防抱死故障问题,有时车辆启不了不的问题, 车连首保都未做,居然出现如此多的问题,固我认为该车安全隐患较大。

并至令我多次去4s店内均为得到处理,并驾驶故障车辆数月,也为给我说明其故障原因,先要求更换车辆,和其他合理合法满意消费者权益的解决办法,以保障我的合法权益。望厂家及时联系回复本人。

2019-04-22 00:01
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5115
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13306
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