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众泰-众泰T600 汽车变速箱频繁坏
众泰T600
2019-03-18
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌众泰
投诉编号QT278836(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-18 09:53:05
投诉地区
4S店名称锡林郭勒盟博杰
里程数(KM)34000
购车时间2015-08-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2015年8月购买众泰T600汽车,2017年1月变速箱坏,与4S店沟通后换变速箱,4S店表示没有零件需要等,后大修半年有余。后又于2018年4月变速箱再坏,沟通后说给换,又是将车辆停在4S店半年左右,说是可保一年两万公里,不知道这众泰汽车厂家是出的玩具车吗?不到三年坏了两次,每次都说是换的新的。

结果,又于2019年2月变速箱漏油再次坏掉,不到一年更不到两万公里,将车主又一次扔在路上,除去之前两次大修将车停在4S店的时间,购车到现在行驶两年有余。试问厂家如何解决?给个说法!人身安全如何保证? 我们要厂家针对车质问题给出答复,而不是一通电话说给你检测,有问题你自己维修!我们已维修了多次,可每次还是一样把车主扔在路上,安全系数如何保证?

 2019年2月再次修变速箱漏油事情,4S店于3月初修好后告知提车,提车时交钱说开不了发票,结果开上不到两周继续漏油,着车后很严重的汽油味。这样的车质如何给车主安全感?希望厂家换位思考,不要只搞形式主义!不要只是电话同车主沟通完便又不了了之。尽快给予合理解决方案!

2019-03-19 08:42
最终结果
众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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