专业的汽车质量投诉平台

1分
长安福特-嘉年华 抖动严重,无法正常使用
长安福特嘉年华三厢
2019-03-17
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT278825(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-17 17:26:04
投诉地区
4S店名称大理万福汽车
里程数(KM)75000
购车时间2014-08-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车辆正常使用,在2018年3月行驶过程中突然发动机故障灯亮,车辆给油不走。后到大理万福4S店检查给我的答复是TCM(变速箱控制模块)故障,需更换新的。由于车辆已经过了质保期,按照4S的要求,在购买了2000多人民币的保养套餐后,才“免费”把我更换了TCM。

后来上网得知由于福特系列车辆TCM存在质量问题,TCM延长质保(本人车辆在延保范围),经过与4s多次交涉,等了半年多以后才要回了不合理的2000多的保养费。然而问题并没有结束,更换tcm之后,我的车辆堵车、低速时候车辆疯狂抖动,已经无法正常使用驾驶。

多次与4s沟通无果,4S均以过质保为由一而再再而三拒绝处理,我也在网络已及车友会了解情况,我并非个案。当时车辆才60000KM,就需要更换一辆车的重要部位:双离合总成,4s报价28000不含工时费,毕竟10来万的车,开个几年就要花大价钱更换大部件。

可是车友们也无能为力,也不愿意让福特的干式双离合设计缺陷由消费者埋单,特在此投诉福特的质量问题,希望有关部门能够重视。在此感谢!

2019-04-22 00:01
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有