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日产-轩逸 波箱异响，顿挫
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 楚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT278823(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-17 17:08:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞龙平日产 |
| 里程数(KM) | 95000 |
| 购车时间 | 2016-01-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
12万买的裸车，开不到10万公里。波箱异响顿挫严重。4S店和厂家以超过3年（实际3年零2个月）为由，拒绝保修。自费维修费用1.5万，购车请慎重
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
车主相关投诉
2019-03-22 15:07
最终结果
东风日产回复：3月6日，我店再次回复客户，解释说明关于车辆过保事宜。客户不接受解释，表示一直投诉，直到我店答应免费维修处理为止。客户无理取闹，我店实在难以左右。客户因车辆过保，无法享受免费保修，车辆出现故障，引起不满。
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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