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1分
上汽通用-凯迪拉克XTS 发动机问题望解决
| 投诉人 | 沈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT278784(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-16 16:07:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都凯迪 |
| 里程数(KM) | 82030 |
| 购车时间 | 2013-09-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2013年9月购买的13款凯迪拉克XTS，2013年的XTS均装配的是LTG2.0T进口发动机，特别是2013款 XTS，还有后面的凯迪拉克ATS-L，全国大面积用户出现不同程度的发动机故障，基本为：发动机缺岗， 发动机活塞破裂，断裂，从而导致的发动机故障。
后厂家为了降低发动机的功率，更换火花塞和刷ECU 电脑程序来缓解此问题， 那么试问：在得到这个方法之前的时间里，车子已经受到了损伤，该如何是好! 已至于我的车到2019年（已出保） 才引发现在缸压不足，严重烧机油的问题，厂家就不受理，不予以解决吗?
百年品牌，百年凯迪拉克，你们就是这样对待用户么！望厂家给出合理解答！
2019-09-01 00:31
最终结果
上汽通用回复：此投诉已经处理完成，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量843宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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