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1分
日产-奇骏 换完变速箱后就有嗡嗡声,油门、刹车、方向盘有抖动
东风日产奇骏
2019-03-15
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT278702(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-15 10:21:35
投诉地区
4S店名称辽阳市亿通4S店
里程数(KM)36000
购车时间2017-07-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

‌变速箱漏油,质量问题,给换变速箱,换完变速箱,就有嗡嗡声,油门,刹车,方向盘,抖动,我想问问厂家,抖动,翁翁声,这还正常吗厂家,我买车时候,没有这些病呀,让你们换完变速箱,才有这些病,4S店就说正常,我问4S店,那嗡嗡声哪来的,抖动哪来的,4S店都说不出来,就躲避这事,就说厂家给的结果正常。

2017投诉到2019年了,辽宁地区,厂家监督和监管人在哪呀!怎么监管的呀,怎么考核4S店的呀!让你们来2年多了,看看车什么病,就是不来,1000--1500就有翁翁声,油门刹车方向盘抖动,手动模式就没有这些病,这4S店还说这车正常,就不说这车有病。

2019-04-08 16:34
最终结果
东风日产回复:客户近日回店反映说抖动现象比以前更明显,随即我店邀约客户回店进行再次检测及取证,客户当日到店后我店进行试车及视频取证,过程中客户反映现象并未出现变化,始终是在转速1500以下和速度60左右才能轻微感觉到有共振现象。我店当即告知客户共振现象发生的原因并再次说明该现象属于正常的变速箱在档位切换时所发生的正常反应。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4587
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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