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奇瑞汽车-瑞虎3X 发动机噪音受不了
奇瑞汽车瑞虎3x
2019-03-15
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT278697(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-15 10:14:09
投诉地区
4S店名称达昌汽车
里程数(KM)7000
购车时间2018-07-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

刚提车时车子各方面都还可以,毕竟这个价位,轻微颠簸车窗都会发出响声,关车门都不能使劲,玻璃都在颤抖!油耗一直偏高(磨合期忍了)!跑了两趟泥泞路段,然后打火时噪音剧增,发动机挂P档怠速抖动厉害,等红绿灯尽量挂N档,临近春节去了两次4S店(大年三十上午去了一次,我担心春节用车半路出问题)。

第一次维修人员告诉我发动机没问题!皮带有点起毛,(起毛也没说更换皮带或者解决),在我要求下用高压水枪洗了一下引擎室,第二次是什么维修总监检查试开一下也说没问题,让我放心开,两次都没见用仪器检查过,我以为他们是高手!我想人家等着过年,把我打发走了也理解,我也就算了。

如今这个问题一直没解决!我去问过其他修理店,他们都说有问题,但是车在质保期建议我找4S店,问题可能是基脚不稳,节气阀堵塞,打火塞等,要嘛就是发动机本身有质量问题!

2019-03-18 09:34
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司泸州达昌4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3851
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5831
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