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斯柯达-明锐 购车五年,车内异味依然浓重
上汽大众斯柯达明锐
2019-03-15
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投诉人
女士
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT278696(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-15 09:52:13
投诉地区
4S店名称众恒翼勃
里程数(KM)60000
购车时间2014-09-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2014年9月我在凯里市斯柯达4s店购买了斯柯达明锐2015款1.6L自动逸杰版小汽车,从购车以后车子就一直有股难闻的异味,开始以为新车都有这股气味,但是从购车到现在已经快五年,车子异味一直都在,而且没有改善的迹象,乘坐过我车子的朋友同事都反映车子异味太大,针对该问题我也曾口头向4s店反应过,但没有得到合理的解释和解决问题的办法,也是自己对这个问题足够的重视。现在车子已购买多年,而且自己已经有小孩,每次都担心是车子材料有问题而引起的异味,从而影响家人,特别是小孩的身体健康。我觉得不应该再沉默了,必须采取合法、有效的途径维护自己的权益。
2019-03-26 16:53
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司维修站已和客户进行解释清楚现已进行订货,待货到店后将会第一时间通知客户进店处理。
涉及【上汽大众 车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
大众斯柯达
说明:
车内异味浓重
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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