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-2分
江淮汽车-瑞风S7 三次右后轮手刹放不开无法行走
江淮瑞风S7
2019-03-15
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT278691(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-15 09:07:43
投诉地区
4S店名称锡盟宾德立
里程数(KM)26000
购车时间2017-10-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2017.10.25购买 第一次2018.3.8日,停车等人准备走时右后轮抱死无法行走, ABS,陡坡缓降,车身稳定,自动驻车及制动报警,4S店更换线束暂时解决 第二次2018.12.8日,下车后再上车,手刹无法释放,右后轮抱死无法行走,报警同上次,4S店更换线束。

暂时解决 第三次,2019.1.1日,无法行走右后轮抱死,ABS,陡坡缓降,车身稳定,自动驻车及制动报警,4S更换线束后故障未解决。右后轮无驻车制动。告诉我需要更换新型线束。 本人认为该故障对人身安全及生活已经造成影响。

三次故障均在正常道路上发生,如果在高速上出现故障,我的生命财产安全得不到保证。且4S店两次维修后第三次故障依然出现,第三次故障出现后更换一根线束后告知需要更换新型线束才能解决故障,已经无法相信4S店。现在要求退车,

2019-03-16 16:34
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-03-21
厂家未做任何反应。也没有给我任何电话,等开庭吧。
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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