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奔驰-奔驰GLK级 在4S店做完保养后涡轮增压坏了
北京奔驰GLK级
2019-03-14
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT278670(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-14 17:07:39
投诉地区
4S店名称惠城区龙丰螺山鳄湖路22号
里程数(KM)123113
购车时间2015-11-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

1月7号做保养,做完车子一直没有力,后面联系他们叫我们开回去检查说车子的涡轮增压坏了,后面看他们监控,4点多车子保养做完了,5点多给我交车,这期间问他们说去洗车了,那我想问洗车能把车子洗坏了,在他们的维修系统上显示我的车子他们做完保养就出现了故障灯,他们4s店的人一直不说,说让我先开开看,机油推荐的是新品牌,车子做了保养一直有异响,到现在都检测不出来,当时做了保养过后给他说过现在不承认,我所有一切都有视频和录音。

2019-04-03 10:42
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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