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比亚迪-比亚迪G5 G5中控导航通病问题,经常无故死机、黑屏
比亚迪G5
2019-03-14
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投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT278638(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-14 10:19:07
投诉地区
4S店名称宁波洛兹汽车
购车时间2015-11-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

中控导航时不时的出现黑屏,无法启动,此现象在在保阶段也一直存在,现在过保了,无故黑屏频率频繁,屏幕失灵,无法使用了。

大多数比亚迪G5车主都有这个问题,属于本款汽车出厂通病,希望企业、4S店能承担中控质量问题的责任,延长中控质保期,免费给中控有问题的车主换中控。

2019-03-14 12:58
临时结果
比亚迪回复:问题已反馈至相关4S店跟进处理中
2019-03-14 15:11
最终结果
比亚迪回复:经核实,用户车辆多媒体已超出质保期限,故无法满足用户诉求。已电话回复用户。
比亚迪数据统计:
投诉量6304
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3637
发表最终结果7486
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