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上海汽车-荣威i5 提车3天离合器分离轴承坏
荣威i5
2019-03-13
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌荣威
投诉编号QT278633(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-13 18:50:53
投诉地区
4S店名称淄博金桥创通汽车销售服务有限公司
里程数(KM)500
购车时间2019-03-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

本人是泰安的,于2019年3月4号在淄博创通提荣威i5手动朗豪版一辆,行驶3天,出现踩下离合器异响问题,就近去泰安双龙荣威4S店查看,确定为离合器分离轴承坏。

严重影响行车安全,本人提出换车,淄博方面不同意,而且不管不问,直接说让去泰安双龙修就行,没有任务补偿或赔偿措施,车一直放着,不敢开。

买车的时候就是看中上汽集团了,然后出现这种严重质量问题,让我们这种支持国产的人以后怎么相信?

2019-03-31 01:16
临时结果
上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
2019-04-01 15:05
最终结果
上海汽车回复:上海汽车授权经销商售后服务中心淄博金桥创通已经为客户解决车辆问题,客户无异议。
荣威数据统计:
投诉量2769
完成率为99%
回复率98%
满意度为72%
发表临时结果215
发表最终结果4002
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