专业的汽车质量投诉平台

0分
长安福特-福睿斯 不到一万公里车子出现异响,传动异响
长安福特福睿斯
2019-03-13
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT278617(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-13 12:43:41
投诉地区
4S店名称连云港盛资
里程数(KM)11728
购车时间2017-11-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

车子刚一年一万公里出现异响,传动系统有异响,先反馈厂家更换离合器。问题依旧存在。4s店给出的结论是正常。然后隔天又跟我解释是曲轴的正常摩擦声音。经上次在投诉网投诉。4s店同意重新检查。

现在检查说是5档齿轮有问题。要更换5档齿轮和同步器。车子刚满一年,刚满1万公里就出现变速箱问题。检查已经拆装变速箱两次,维修还需拆装一次,实在无法接受1万公里的变速箱拆了好多次。对这个品牌的认知度实在无法再相信了要求更换变速箱。

并对之前一直说正常的错误行为进行纠正。给消费者一个正确的解释。不要动不动就忽悠消费者是正常声音消费者选你家的产品是对你家的信任,不要拿着消费者的信任来欺骗消费者。

2019-04-01 10:58
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有