投诉人 | 刘先生 |
---|---|
投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT278617(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-13 12:43:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 连云港盛资 |
里程数(KM) | 11728 |
购车时间 | 2017-11-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车子刚一年一万公里出现异响,传动系统有异响,先反馈厂家更换离合器。问题依旧存在。4s店给出的结论是正常。然后隔天又跟我解释是曲轴的正常摩擦声音。经上次在投诉网投诉。4s店同意重新检查。
现在检查说是5档齿轮有问题。要更换5档齿轮和同步器。车子刚满一年,刚满1万公里就出现变速箱问题。检查已经拆装变速箱两次,维修还需拆装一次,实在无法接受1万公里的变速箱拆了好多次。对这个品牌的认知度实在无法再相信了要求更换变速箱。
并对之前一直说正常的错误行为进行纠正。给消费者一个正确的解释。不要动不动就忽悠消费者是正常声音消费者选你家的产品是对你家的信任,不要拿着消费者的信任来欺骗消费者。