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-2分
上汽通用五菱-宝骏560 雨刮异响,需更换马达连杆
宝骏560
2019-03-12
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT278567(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-12 13:52:42
投诉地区
4S店名称珠海市骏菱汽车有限公司
里程数(KM)52000
购车时间2015-12-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

雨刮异响,需要更换马达连杆(不是刮玻璃的地方,是电机连接处)。 去年6保时4S店曾更换雨刮电机,当时就发现连杆生锈严重,且有轻微异响,但4S只更换了电机(据说电机设计有缺陷,但厂家没有召回,只是有车主云4S店反映,就会立刻更换;

这和2017款1.5T版的变速箱一样,很多人反应脱档,厂家也是不召回,但有人去4S店反映,就会更换~)。 现在7保,我去4S店继续反应雨刮异响的问题,但4S以过保为由不予更换,需要自费处理。

但我反应此问题是在4.2万公里3年内(7保时5.2万公里3.2年),当时4S的员工没有检查出,不应该是我的责任,导致现在检查出来,需要我付款,还望协助解决(钱不多,但这是责任归属问题)。

附件照片是我去年6保时拍的,可以看到明显出锈。

2019-03-15 11:39
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。
2019-03-18 11:15
最终结果
上汽通用五菱回复:车辆已过保,维修需自费。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-03-25
五菱宝骏厂家不负责任,看看我发的图片,这么明显的生锈,雨刮连杆电机产生的异响,都是在保修期内,宝骏车的质量真的不敢恭维!珠海的宝骏4S店也没有跟我打电话核实过,我向4S店反映问题是在保修期内,4S的人员技术太次(或者是掩盖质量问题),导致过保后才告诉我需要维修!希望大家看清楚宝骏对待消费者的态度,以及宝骏车本身的质量问题,购车需谨慎,宝骏就是坑!!!
宝骏数据统计:
投诉量1572
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851
发表最终结果1900
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