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1分
斯柯达-明锐 车身有严重异味
上汽大众斯柯达明锐
2019-03-11
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT278513(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-11 15:13:45
投诉地区
4S店名称三亚丰正华众达汽车销售服务有限公司
里程数(KM)51000
购车时间2016-03-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

买车半年左右就发现车内异味浓重,期间连续多次向三亚丰正华众达销售服务有限公司反映,该公司称无异味,在我多次反映情况后才更换一次,但本次更换没能解决问题,且更换时我并未在场,未能观察更换情形,该公司亦称无法提供更换照片,在异味问题持续的情况下,本人持续向丰正华公司反映并投诉车内异味,丰正华公司售后称并无异味,后来承认有异味但无论解决问题与否只负责更换一次,本人多次交涉无果,丰正华公司让车主自行检测提供检测报告,异味如此严重的情况下说出如此不负责任的话,对该公司的服务态度表示强烈不满。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT272705
斯柯达-明锐 中控有异味
2018-09-28 17:10
2019-03-26 16:45
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司要求经销商联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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