专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽通用五菱-宝骏560 变速箱产品缺陷 要求召回
宝骏560
2019-03-11
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌宝骏
投诉编号QT278494(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-11 10:10:26
投诉地区
4S店名称上海五菱汽车
里程数(KM)20800
购车时间2017-08-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2017年8月份在莘松路1176号宝骏4s店(上海宝骏经销商为同一法人)购入宝骏560dct一辆。2019年3月2日因为变速箱升降档异响,送至4s店维修,告知需要更换变速箱总成。

本人平时开车较温顺,行驶20800公里左右,按理说变速箱不会出问题。后经网上查询以及车友告知,此款dct车型变速箱存在设计缺陷,已大面积爆发,网上案例上百起,还有线下未知以及暂时未发作的,甚至有1年换两三个变速箱的,厂家一直没有给到合理的解释,只是坏了就换一个,换的还是缺陷变速箱,一直拖到过质保期!

驾驶缺陷变速箱,存在重大的安全隐患!希望有关部门能给予一定的帮助! 目前诉求:

1、延保(从每次更换变速箱延保5年10万公里,期间再坏则重新计算5年10万公里)。

2、因车辆质量问题产生的附带费用(拖车、误工等费用)由4s店或厂家承担。

3、因汽车质量问题引发的交通事故等其他危害所产生的费用及责任由厂家或4s店承担。 当然如果能退车最好!

2019-03-12 11:33
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。
2019-03-12 11:33
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。
2019-03-26 13:40
最终结果
上汽通用五菱回复:车辆已更换变速箱维修好
投诉人打分
1分,满意
宝骏数据统计:
投诉量1572
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果850
发表最终结果1898
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有