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1分
上汽通用五菱-宝骏560 一年换两次变速箱,严重危害车主人身安全
宝骏560
2019-03-10
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT278479(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-10 21:15:11
投诉地区
4S店名称徐州北方五菱宝骏4S店
里程数(KM)15000
购车时间2017-11-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年11月20日在宿州市新时代汽车销售有限公司购买宝骏560DCT尊享版汽车上下班代步。2018年8月在市区正常行驶途中车身突然一哏一哏后熄火了,再打火就挂不上挡最后车彻底没动力怎么弄都不走了(好在当时后面没车,要不就得追尾撞车),就近去到4S店检修说变速箱故障,在9月4日历时20多天更换新的变速箱后车终于可以正常行驶。

2019年2月23日车开的好好的听见引擎盖内滋滋滋异响(有视频为证),24日怕行驶途中再次突然熄火叫拖车拖到4S店检测,结果变速箱再次故障又需要更换。26日再次更换变速箱后的车又能正常行驶。一年三个月的新车更换两次变速箱,不得不让人质疑这车的质量问题,现在通过论坛等途径加入到一个过百人微信群才发现宝骏560DCT变速箱故障不是个例,来自全国各地的车友都相继更换过一到两次变速箱,但4S店依然不敢保证更换后的变速箱能不出故障。

 多次找 厂商及4S店也没有得到有效解决方案,所以我们老百姓花十几万买了辆不知道什么时候就会突然熄火、突然出事故的车?国人支持国产,但这款国产车却置我们这些消费者的人身安全于不顾,现在我们这些全国各地的受害车主都申诉无门,开着不知道什么时候会突然熄火的车提心吊胆。经过多次沟通,现要求退车或延保却迟迟没有得到4S店回复,敢问厂家或4S店这么不作为就拖着受害车主良心何在?

车主相关投诉
2019-03-11 13:52
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。
2019-03-14 10:00
最终结果
上汽通用五菱回复:4S店已有处理方案,建议用户配合4S店工作。如有需要可与4S店沟通。
投诉人打分
1分,满意
涉及【宝骏560-变速箱故障】的集体
涉及品牌:
宝骏
涉及车系:
说明:
变速箱故障,报废
宝骏数据统计:
投诉量1572
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851
发表最终结果1900
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