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1分
斯柯达-明锐 4S店承诺不履行
上汽大众斯柯达明锐
2019-03-10
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT278457(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-10 09:00:31
投诉地区
4S店名称永达巴士
里程数(KM)5000
购车时间2018-10-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

首先车辆是11月5日放店里的,车故障码说的是变速箱有问题,回去后说要开变速箱进一步检查,我说的车拆变速箱检查可以,但是变速箱打开了,就要给我换新车,4s店就说再和厂家反映,后来又说拆车轮检查,我就同意了。

时间耗时近一个月,给我换的全车线束,新车就给我换了全车线束,车子换线束拆了那么多东西又装上,以后过了保修期有后遗症我找谁说去,我要10次保养说我狮子大开口。4s店给我说的给3次保养也是假的,明明说的给两次,真是有意思,我这还有聊天记录,居然就可以这样当众说胡话,而且是说完给两次保养我不同意就不搭理我了,何来进一步协商,所以我继续投诉,让更多消费者知道。

2019-03-26 16:43
最终结果
上汽大众回复:经了解,鉴于维修中造成的不变,经销商已提供关爱保养赠送,客户诉求较高,未达成一致。目前仍在协商沟通中。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-03-27
没有再次协商额,一直没有联系哈
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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