专业的汽车质量投诉平台

-2分
上汽通用五菱-宝骏560 变速箱坏了,拆修了2次,还是有问题,要求换变速箱
宝骏560
2019-03-09
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌宝骏
投诉编号QT278440(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-09 14:34:33
投诉地区
4S店名称东莞顺意汽车贸易有限公司
里程数(KM)36800
购车时间2016-06-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
变速箱坏,修了2次也拆了2次,才开2万多公里坏了,修好了,又开了一万公里又坏了,而且是在高速路上坏的,当时车速120有多吓人,存在安全隐患,修了,还是有问题,退档退不出来,挂档也不好挂,要求换个变速箱。
2019-03-10 14:03
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。
2019-03-10 15:53
临时结果
上汽通用五菱回复:用户车辆已经进站检查并多次陪同客户试车故障并没有出现,车辆没有问题,车辆未达到更换变速箱总成条件,请用户谅解,车辆都是需要通过4S店检修,4S店会根据用户车辆实际情况严格按照三包执行,如有疑义可与4S店沟通。
2019-03-10 15:53
最终结果
上汽通用五菱回复:用户车辆已经进站检查并多次陪同客户试车故障并没有出现,车辆没有问题,车辆未达到更换变速箱总成条件,请用户谅解,车辆都是需要通过4S店检修,4S店会根据用户车辆实际情况严格按照三包执行,如有疑义可与4S店沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-03-14
没有处理,问题还在,4S店欺骗
车主
2019-03-10
4S店欺骗,就试了一下说有一点,说没事,
宝骏数据统计:
投诉量1570
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果849
发表最终结果1898
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有