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1分
广菲克-指南者 一个月的新车,发电机皮带断裂
广汽菲克指南者
2019-03-09
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌Jeep
投诉编号QT278427(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-09 09:57:33
投诉地区
4S店名称昆明金中杰汽车
里程数(KM)1880
购车时间2019-02-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2019年2月2日在昆明金中杰汽车销售服务有限公司提的2019款吉普指南者家享四驱版,2019年3月7日昆明市东风东路段正常行驶时,发动机舱突然出线噼里啪啦的异响,路边停车检查发现发电机皮带断裂。

随后拨打昆明金中杰汽车销售服务公司售后电话,人员都没到现场查看,就在电话里告诉我说发动机舱进去石子了,把皮带硌坏了,随后车子被拖回4S店,3月8日得到回复皮带断裂不属于质量问题,拒绝免费修理,才买了一个月的新车,目前才行驶1880km。

4S店售后推诿扯皮,我想问石子飞到车内难道不属于汽车质量缺陷吗?如果设计合理,石子还会飞到车内吗?我是一个农村进城打工的,辛辛苦苦攒钱买的车,4S店如此持枪凌弱,我觉得他们就是昆明的黑恶势力,指鹿为马,颠倒黑白,习总书记不是一直提倡扫黑除恶吗?

我盼望政府能为我主持公道,我会一直维权下去,直到找到说理的地方,得到公平的对待

2019-03-27 17:21
最终结果
广菲克回复:据客服部反馈:已及时联系客户,坐席在线解释三包,外力因素引起部件损毁厂家无法提供免费质保。非常感谢客户的关注和支持!
投诉人打分
1分,满意
广汽菲克数据统计:
投诉量256
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47
发表最终结果259
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