投诉人 | 胡先生 |
---|---|
投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT278418(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-09 00:14:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳荣盛达汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2018-12-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
事件详情:我们准备在深圳市荣盛达汽车销售服务有限公司购买汽车型号荣威 eRX5混动 中配, 2018年12月30号交订金5000元,交订金前4S店多次告诉我们可以提2018年10月份的车,并且验车的时候是在车库去挑车,但是这个约定我们并没有写在合同里。
等到2019年3月份我们去验车的时候,4S店已经把车提到了店门口,说车不能随便挑,在下订金的时候就已经自动分配好了,强制性把这台车给了我们,然而还发现车没电,车的生产日期是2018年8月份的车,我们要求换十月份的车,4S店不同意,要换也是8月份的车,我们协商退订金,说一分钱不退。
其他4S店了解有人透露下定金的时候系统不会自动分配车,只有交首付的时候系统才会分配车,如果交订金的时候,合同上有特别备注要几月份的车他们才会给你几月份的车,如果没说他们会给你库存车。
多次与厂家沟通希望他们可以出面调节一下,厂家说与他们无关,可是经销商卖他们的车,他们有不端正的消费行为,厂家都不约束他们,谁又能管的了?