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广菲克-指南者 济南新宏新jee 4s店多次违约,工作效率低下
广汽菲克指南者
2019-03-08
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌Jeep
投诉编号QT278402(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-08 15:59:03
投诉地区
4S店名称济南新宏新
购车时间2018-12-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

一、第一次违约:2018年12月31日签订购车合同我交了5000元定金,约定19年1月31日前交车,销售给予承诺肯定能到车,可等到最后也没能交车。

二、第二次违约:1月31日重新签订了购车合同,约定2月28日前交车。销售承诺可以到车,可白白浪费了我两个月的时间最后也没等到车,在没车的情况下该店胡乱承诺消费者。

三、找各种理由拖延定金的退还 从合同到期至今,我多次和该店沟通定金退还事宜,可对方以忙,财务不在,领导不在各种理由拖延定金的退还。至今定金还没返还。

该店作为违约方,违约后不仅毫无歉意,还不及时处理,各种搪塞拖延,完全不管消费者浪费的时间。 以上所述,事实求是,本人负责。

2019-03-27 17:18
最终结果
广菲克回复:据4S店反馈:已及时联系客户沟通处理。如问题已解决,请您协助我们将投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢客户的关注和支持!
投诉人打分
1分,满意
广汽菲克数据统计:
投诉量256
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47
发表最终结果259
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