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1分
上海汽车-荣威RX5 变速箱异响严重,顿挫存在质量缺陷。
荣威RX5
2019-03-08
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT278400(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-08 15:10:45
投诉地区
4S店名称日照市睿航乾泰荣威4S店
里程数(KM)25500
购车时间2017-03-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年投诉后厂家在2018年3月11日给换了个变速箱总成,换后顿挫明显改善,偶尔会有异响。到了2018年秋冬异响严重直到现在。昨天我开了开我俩个朋友的车,他们的车没有异响和顿挫。

让他们听了听我的车,他们都说在每次变挡给人一种感觉就像是变速箱齿轮咬合不好似的发出一种咔咔咔咔咔咔的声音。4S店说电脑检测一切正常。

真是无语(世界上没有一个汽车厂商敢说他们的产品是百分百合格的)为什么到了中国处理起来这么麻烦?

2019-03-31 01:15
临时结果
上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
2019-04-01 14:55
最终结果
上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中日照睿航维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
投诉人打分
1分,满意
涉及【荣威 变速箱异响,顿挫严重】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
变速箱异响,顿挫严重
荣威数据统计:
投诉量2769
完成率为99%
回复率98%
满意度为72%
发表临时结果215
发表最终结果4002
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