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1分
奇瑞汽车-瑞虎3X 没通知我去首保导致过期要自费
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT278392(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-08 11:22:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 瑞安奔迈奇瑞4s店 |
| 里程数(KM) | 2877 |
| 购车时间 | 2018-07-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在首保期内没有任何电话通知本人 导致首保过期要自费
2019-03-08 16:21
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
了解详细情况，客户超过首保期限一个多月，使用说明书上针对首保时间有明确标注。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3851宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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