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1分
大众-帕萨特 质保期内变速箱出现问题,售后不予质保
上汽大众帕萨特
2019-03-07
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT278355(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-07 15:17:55
投诉地区
4S店名称河北众诚汽车
里程数(KM)97000
购车时间2012-12-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

购车时听说这个车的变速箱不成熟有质量问题~ 但销售人员告诉我这个车变速箱总成系统质保10年16万公里~ 现在我的车子跑到6年97000公里,变速箱出现了问题,经销商不承保,推卸责任,其实我的车子出现这种问题已经是半年以前的事儿了,我都记不清楚了,每次出现这种问题去4s店检查,他就用电脑清除一下故障,然后让我再跑跑看,但是问题一直解决不掉,现在真正的出现了问题,他们又不给我承保。

2019-03-26 16:19
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司维修站已经上报DISS,按厂家的支持方案为客户解决问题。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
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