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12月7日在重庆荣达惠众买的一辆上汽大众生产的大众朗行，12月11日提车当天出现后轮减震弹簧脱落，事发后本人要求退车或者换车，4S店以各种理由借口拒绝，经过多次找到4S店后答复我说厂家可能同意换车，要走流程，直到3月初也没给个明确答复，一直称厂家没回复！整整拖了3个月未处理，也不给予任何赔偿，马上315了，希望能得到相关部门帮助解决。