专业的汽车质量投诉平台

1分
大众-帕萨特 变速箱机电控制单元故障
上汽大众帕萨特
2019-03-06
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT278321(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-06 13:50:18
投诉地区
4S店名称泸州弘洋4S店
里程数(KM)77400
购车时间2016-01-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
城区道路行驶突然失去动力,当时因无任何故障灯亮,故没引起重视,直到3月1日听朋友说很严重才到4S店检查,结果变速箱机电控制单元故障,4S店说过了质保期,自费修理14000左右,我的车刚过质保2个月,且当时出问题无任何故障灯提示,2013年315就曾经报道过大众DSG变速箱缺陷,2014年4月1日以前的车质保期均为10年16万公里,现根本没解决问题,出了故障让消费者买单,我的车刚过质保1个多月,让自费无法接受。如此影响安全的缺陷,希望有关部门重视。
2019-03-26 16:17
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,我司维修站已告知客户:客户需求我们已经上级部门反馈,有最新结果会及时告知客户。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718
发表最终结果11980
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有