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1分
丰田-凯美瑞 烧机油
| 投诉人 | 华先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT278302(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-05 21:07:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京草桥店 |
| 里程数(KM) | 110000 |
| 购车时间 | 2007-12-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机机油油耗高，有烧机油现象。2013年就出现过，基本在保养后行驶5000km左右，机油已经低于最低刻度线，有亏机油的现象，但是反映过这个问题，4s店说基本正常，也没检查，当年在6.3万公里左右，后来每年也就开1万km，每次换机油都会发现机油低于刻度线下，但不是很严重，也没太关注，一直这样下来，但几年下来一直如此，才关注这个问题，发现类似投诉很多，应该不是个别问题，应是发动机本身存在缺陷，没有找4s店协商，希望直接反映厂家，给与解决。已经投诉2018年9月，没有任何回复
车主相关投诉
2019-11-26 14:33
最终结果
广汽丰田回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
投诉人打分
1分，满意
广汽丰田数据统计:
投诉量1050宗
完成率为87%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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