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1分
东风标致-标致408 关于轮胎质保中轮胎厂家与标致厂家标准不一致
东风标致408
2019-03-04
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT278248(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-04 15:03:57
投诉地区
4S店名称湛江市利程汽车
购车时间2016-11-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

上周一直在投诉轮胎的问题,结果就如一张白纸一样无结果,轮胎厂家也给出答复只要轮胎在生产日期5年之内出现异常情况都可以提交申诉进行处理,现在我车的四个轮胎都出现氧化开裂的情况,现在标致4S却以轮胎是易损件,只质保半年。

我想说,轮胎厂家都同意可以提交申诉(但必须要由4S来提交,个人无法提交),为何4S就不愿意提供这服务?我也联系了标致的厂家,现在的结果还是推来推去,标致厂家推给4S--4S就推给轮胎质保---轮胎厂家质保又推回给标致厂家,根本就没有解决问题。 现在要求对质量轮胎进行重新更换。

2019-03-05 09:22
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-03-08
有人联系,只是问问题没有解决问题
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158
发表最终结果5782
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