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1分
长安汽车-长安CS75 长安售后太差
长安汽车CS75
2019-02-28
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT278109(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-28 02:45:30
投诉地区
4S店名称阿克苏地区亚中
购车时间2018-12-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018款1.5T领智型,提车2个月多点,大屏幕就黑了,无论如何也打不开。导航,音乐,倒车影像,行车记录,收音机,语音控制,自动泊车入位,车辆设置,空气净化啥啥啥的集成都不能用了,仪表盘时间也乱了。

购车处的二级经销商修了3.5小时,操作结束无效后还冷言面对问题。无效还徒添问题2项,靠网友力量自己动手解决。[发怒][发怒][发怒][发怒][发怒] 给长安客服打电话,客服就让跑260公里到4S店修。

4S店电话说,他们不和库车的二级经销商合作了,那个二级经销商明明还在做维保业务(我们朋友买的同款,还在那接受6年12次的免费基础维保)。

长安的售后太差 本来想着今年开着传说中的床车去看桂林山水,体验鼓浪屿,经历华山之险,赏庐山紫烟,现在心虚的一塌糊涂。

2019-03-01 11:06
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4947
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7605
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