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1分
上海汽车-名爵ZS 发动机异常
MGZS
2019-02-28
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT278106(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-28 00:45:42
投诉地区
4S店名称湛江合昌汽车销售有限公司
购车时间2017-07-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

从2018年11月份起,出现发动机异常,在行车过程中经常出现踩油门加不起来油,一直抖动。跟4S反馈问题,4S店每次都是让我把车开回去测。

一直没说问题所在,也没给出处理方案!希望厂家能重视车主的合法权益!认真履行3包证策,解决问题!

2019-03-24 01:29
临时结果
上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
2019-04-01 14:47
最终结果
上海汽车回复:我司已经与客户联系沟通过车辆问题,并建议其可抽空进站检测,客户表示接受。
投诉人打分
1分,满意
MG数据统计:
投诉量953
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果90
发表最终结果1251
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