专业的汽车质量投诉平台

2月20日微信转账给中宝销售员1万元想订宝马3系曜夜版320lim，他们没有和我签署任何订金合同或者一万的收款收据。25日，和他们协商，暂不添置新车，预算不够，他们拒绝退款。我打宝马厂家电话投诉，中宝自称朱经理给我答复。说是我个人原因，不能给我退款。我问他们你们没有和我签任何协议，我也没有收到一万的收款收据，为什么不给我退，对方质问我，我有向他要收款收据吗？而后等我要退一万又跟我说他们开好了，没有给我。那是不是证明他们已知而隐瞒消费者？而后我想我真的暂时没能力买车，但是他们回复说那就一万放他们那里，等我凑足了钱再买，我在想这是否是强制消费。

 我很多疑问，为何态度如此不好，丝毫没有想要解决问题，而是在扩大问题。即使有签合同的想退订金都可以按照合同的百分几退。为什么我什么都没有和他们签署，竟然一次次拒绝我的请求。我投诉无果，请求帮助，他们挑衅说我可以打12315或者走法律程序，他们没有任何过失。